Les parasites intimident ou humilient régulièrement les autres
Tout le monde est de mauvaise humeur et nous agissons comme des parasites temporaires. Mais les ravageurs notoires sont des personnes dont le comportement n'est pas une montée temporaire d'émotions, mais un trait de caractère. Leur inconduite est répétée et prolongée.
Le comportement hostile a une expression à la fois physique et mentale. Cela peut être verbal ou non verbal. Les ravageurs mettent en colère, intimident et humilient leurs victimes. Au travail, cela s'exprime différemment: les parasites interrompent, envahissent l'espace personnel, insultent, suppriment les autres, regardent agressivement ou ignorent complètement.
Les ravageurs restent souvent impunis, s'adressant respectueusement à leurs supérieurs ou à leurs clients, mais mal à tout le monde. Puisqu'ils méritent une bonne réputation auprès de leurs supérieurs, les plaintes des autres employés sont souvent ignorées.
Les ravageurs sont un problème pour les entreprises
De nombreuses entreprises tolèrent les mauvais comportements sans se rendre compte des dommages qu'elles causent. Lorsque les ravageurs ne sont pas repoussés, le moral des employés devient pire que dans une ambiance conviviale, respectueuse et professionnelle.
Cela a un impact énorme sur la productivité. Les employés dont le moral est bas sont plus susceptibles de démissionner, de prendre un congé de maladie et sont généralement moins productifs. Ils peuvent se venger des ravageurs en sautant le travail, en l'exécutant mal, ou même en volant.
Les ravageurs épuisent leurs collègues - les deux témoins travaillant dans un environnement agressif et leurs victimes immédiates. Les parasites dans les postes de direction sont particulièrement dangereux - dans ce cas, les employés sont constamment menacés d'humiliation. Ils dépensent leur énergie non pas au travail, mais à éviter les insultes. Cela conduit à une atmosphère de travail improductive et pleine de peur.
Les ravageurs sont chers pour les entreprises. La qualité du travail diminue, car les meilleurs employés partent pour des équipes plus amicales d'autres entreprises.
Il n'y a pas de place pour les ravageurs dans un bon environnement de travail
Trop souvent, les ravageurs sont tolérés. Leurs attaques de rage et d'hostilité justifient et pardonnent, car ils les considèrent comme talentueux, intelligents ou irremplaçables. Mais c'est ainsi que les entreprises se nuisent. Tous les ravageurs doivent être éliminés immédiatement.
Indépendamment des bonnes qualités ou capacités, il est logique de licencier un employé qui ne s'entend pas avec ses collègues: le met dans une position délicate ou l'humilie. Une telle règle doit s'appliquer à chacun, quel que soit son professionnalisme.
Les fondateurs et dirigeants d'organisations doivent indiquer clairement que tous les employés méritent le respect. Cela contribue à augmenter la loyauté et le moral de l'équipe.
La vie est trop courte pour tolérer les ravageurs. Pour que cette règle fonctionne, elle doit être bien connue de tous les employés.
Exemple. Les employés de Google soutiennent la devise "Ne sois pas méchant".
La règle devrait également s'appliquer aux clients et aux acheteurs, car leur comportement affecte également le travail et le moral des employés.
Exemple. Certaines compagnies aériennes mettent sur liste noire les passagers qui maltraitent leurs employés - en leur criant dessus ou en les menaçant.
Plus d'égalité - moins de parasites
Les personnes ayant un statut élevé sont plus susceptibles de se comporter comme des parasites. Ils parlent le plus et font ce qu'ils veulent, sans tenir compte des opinions des autres. Ils ont tendance à ne voir dans les autres qu'un moyen d'arriver à une fin et à prendre le crédit du succès de toute l'équipe.
Exemple. Une étude a été menée dans laquelle des groupes de trois étudiants ont discuté de diverses questions.Une personne dans chaque groupe a été choisie au hasard pour évaluer les arguments des autres. En conséquence, les étudiants dotés d'un tel droit violaient plus souvent les normes de communication. Cela a été évalué à l'aide d'une plaque de biscuits: les élèves ayant un statut supérieur étaient plus susceptibles de prendre le dernier biscuit, de mâcher la bouche ouverte et de s'effriter davantage.
Un effet similaire est observé dans le monde des affaires. Plus la différence de statut entre les managers et les employés est importante, plus ces derniers sont souvent traités de manière irrespectueuse.
Pour réduire la probabilité de sabotage, vous devez réduire la distance sociale entre les employés. Les relations deviendront plus respectueuses, en particulier entre les dirigeants et les subordonnés.
Faites la différence de salaire aussi petite que possible. Gagner est le signe de statut le plus important. Une différence de salaire moins perceptible réduira la différence de statut, conduisant à un comportement agressif.
Le démantèlement peut être bénéfique, mais motiver les travailleurs avec un système de relance est plus efficace
En règle générale, les groupes de gestion sont très similaires aux babouins. Ils ont une rivalité féroce entre les concurrents et souvent la victoire la plus agressive. Et bien que les gestionnaires qui agissent de manière agressive et imprudente soient souvent considérés comme désagréables, ils sont également perçus comme alphabétisés et ingénieux.
La dureté et la cruauté sont un énorme avantage dans le monde des affaires. Cela peut s'expliquer par l'évolution: le chef de la tribu est devenu le plus agressif et le plus fort. Par conséquent, notre cerveau associe automatiquement l'agression à un statut élevé. Mais cela ne signifie pas qu'il soit nécessaire de soulever des parasites auprès des dirigeants ou de tolérer une agression de leur part.
Les méthodes efficaces pour évincer les rivaux ne déterminent pas le bon style de gestion. Au lieu de motiver les subordonnés, ils ont souvent l'effet inverse.
Deux choses motivent le mieux les gens: les incitations et la reconnaissance. Ces techniques apportent de meilleurs résultats que l'agression et la punition, et augmentent le moral de l'équipe.
Il est peu probable que les meilleurs employés qui trouvent facilement du travail dans une autre entreprise restent dans une atmosphère négative. Les parasites dispersent toute la "crème" de l'équipe. Au contraire, leur licenciement aidera à attirer et à retenir des travailleurs talentueux.
La collaboration est la clé d'un environnement de travail civilisé et productif
La concurrence entre les entreprises est féroce et sans fin. Ce comportement est trop souvent repris dans la culture interne de l'entreprise. Une concurrence saine est utile: l'ambition motive les employés à faire plus d'efforts, à prendre des risques et à trouver de nouvelles idées. La compétition aide également à choisir les meilleurs candidats pour la promotion. Mais dans la poursuite d'une confrontation accrue des employés peut nuire aux organisations.
Une concurrence interne excessive affaiblit l'entreprise, créant une atmosphère improductive. Par conséquent, dans la plupart des entreprises prospères, la concurrence interne est limitée et la culture de coopération est renforcée. Il est nécessaire de remarquer et de récompenser la coopération.
Un impact surprenant sur la culture de l'entreprise a un choix de mots. Remplacer les expressions agressives et belliqueuses («ennemi», «champ de bataille», etc.) par des expressions plus positives, en insistant sur l'esprit de coopération («aide», «justice», «communauté»).
Même de simples substitutions comme «moi» - «nous», «le mien» - «le nôtre», «eux» - «nous», rappellent inconsciemment aux employés qu'ils sont une équipe et encouragent la coopération, plutôt que la rivalité, qui prend du temps et de l'énergie.
Évitez le ravageur ou devenez vous-même
Le proverbe dit: "Avec qui vous dirigerez, à partir de cela vous serez tapé". Entouré de gens en colère et agressifs, vous courez le risque d'adopter leur comportement. Travailler dans une atmosphère grossière et irrespectueuse, vous vous y habituez tellement que vous commencez à vous comporter de la même façon. Ce comportement s'étend à la confidentialité.
Exemple. L'auteur note qu'il a commencé à se sentir plus mal avec sa femme, passant trop de temps parmi les parasites.
Afin de ne pas devenir un ravageur au travail et dans votre vie personnelle, évitez cette société. Mais il n'est pas toujours possible de choisir des collègues. Si éviter le ravageur ne fonctionne pas, essayez de le contacter au minimum. Considérez-le comme un virus - évitez tout contact étroit comme s'il avait la grippe.
Si vous avez déjà consacré beaucoup de temps et d'énergie à une relation avec un ravageur, il est plus difficile de vous distancier. Par conséquent, à chaque fois que vous rencontrez un ravageur, ne vous en approchez pas! Gardez votre distance émotionnelle.
Dans de nombreuses entreprises, il est impossible d'éviter complètement le contact avec l'organisme nuisible. Travailler avec lui ou sous lui peut vous démoraliser. Il est nécessaire de développer une stratégie qui aidera à rester indemne.
L'essentiel - ne laissez pas le ravageur vous tirer à votre niveau. Essayez de rester calme, ne répondez pas à l'agression et ne prenez pas à cœur les mots insultants. N'oubliez pas que la personne avec laquelle vous faites affaire n'est qu'un ravageur, quelle que soit sa position.
Ayez une attitude positive envers le ravageur. Rappelles toi:
- Le problème est temporaire;
- Vous n'êtes pas la cause du problème;
- Cela ne gâchera pas toute votre vie;
- Si une personne est un parasite, c'est son problème, pas le vôtre.
Espérez toujours le meilleur, mais préparez-vous au pire. Le bonheur (et la tristesse) sont à la frontière entre ce que vous attendez et ce que vous vivez. Par conséquent, lorsque vous traitez un ravageur, préparez-vous au pire, mais n'oubliez pas que vous n'êtes responsable de rien.
Combattez les parasites!
Pour gâcher la conversation, que ce soit au bureau, à une fête ou dans la vie quotidienne, un parasite suffit. Même si les autres se comportent normalement, une personne peut ruiner l'humeur de tout le monde.
La négativité affecte notre humeur cinq fois plus que positive. Autrement dit, cinq personnes sympathiques qui vous félicitent et partagent de bonnes nouvelles peuvent neutraliser un organisme nuisible. Suivez donc une règle dans la vie professionnelle et personnelle: lutter contre les parasites!
Il est également important de ne pas en devenir un vous-même. S'il est trop tard, essayez de changer votre comportement. Regardez-vous honnêtement dans le miroir et demandez à quand remonte la dernière fois que vous avez agi comme un parasite.
Ne pas être un ravageur est très simple: être amical et respectueux envers les gens et attendre la même chose en retour.
La vie est trop courte pour tolérer les ravageurs.
La chose la plus importante
Développer une politique d'entreprise d'intolérance aux parasites et aux mauvais comportements. Cela augmentera le moral de l'équipe, la productivité de chaque employé et la fidélité à l'entreprise.
Comment calculer le ravageur et quel mal cela fait-il?
- Les parasites intimident ou humilient régulièrement les autres;
- Les ravageurs sont un problème pour les entreprises.
Que faire des ravageurs?
- Dans une bonne ambiance de travail, il n'y a pas de place pour les parasites;
- Plus d'égalité - moins de parasites;
- Le démantèlement peut être bénéfique, mais il est plus efficace de motiver les employés avec un système de relance;
- La collaboration est la clé d'un environnement de travail civilisé et productif.
Comment communiquer avec les ravageurs?
- Évitez le ravageur ou devenez vous-même;
- Gardez une distance émotionnelle;
- Combattez les parasites!
